Il n'est pas toujours évident de répondre à ces questions, même lorsque l'on a une idée en tête.

Il y a aujourd'hui plus d'accès mobiles que de connectés au web, aussi bien en France que dans le monde. Le mobile est un média à part entière, avec des capacités et des usages qui lui sont propres, et qui touche la quasi-totalité de la population.

Les usages mobiles et les applications sont plébiscités. Il est urgent de le prendre en compte et de développer une présence et une relation client à travers ce canal.

Tout d'abord, il vous faut définir des objectifs, puis utiliser un contenu faisant du sens en mobilité.

Le mobile n'est pas un "mini web". Il faut tenir compte de ses qualités propres mais aussi de ses limites. Chaque support numérique a son ergonomie, son interface, et sa pertinence d'usage. Sur mobile encore plus qu'ailleurs, l'expérience de l'utilisateur final doit être pensée dès l'amont.

C'est pour cela que nous plaçons l'utilisateur au centre de notre réflexion. Dès le recueil de vos besoins, nous vous guidons et vous conseillons à travers notre processus de conception centré sur l'utilisateur.

Le processus de création de votre application mobile se fait en 3 phases :

1. Conception de l’application mobile
   • Définition du service, de la pertinence du mobile, du contenu de l’application mobile et de son mode d'utilisation.
   • Rédaction du cahier des charges de l’application mobile.
   • Définition de l’ergonomie
   • Rédaction des supports de travail : Planogramme, Arborescence, Story Board, Design graphique, sonore et visuel.
2. Développement de l’application mobile
   • Design et ergonomie de l’application
   • Intégration des fonctionnalités
   • Tests de l’application sur émulateurs ET mobiles
   • Adaptation du contenu de l’application aux capacités des mobiles choisis
   • Réalisation possible de beta tests avec des utilisateurs
3. Exploitation de l’application mobile
   • Distribution de l’application
     • via les stores existants et/ou votre site web
     • création de code-barres 2D (Flashcode // QR Code) pour vos opérations print
     • via campagnes SMS, MMS
   • Référencement/exposition de l’application :
     • Appstore Apple
     • Androïd Market
     • AppWorld Blackberry
     • Samsung Apps
     • Nokia OVI store
     • Sony Ericsson Play Now Arena
   • Mise à jour de l’application mobile
     • Mise à jour du contenu de l’application
     • Adaptation de l’application aux nouveaux mobiles du marché.
   • Analyse Marketing : comment les utilisateurs utilisent votre application
     • Fréquence d’utilisation de votre application mobile
     • Durée d’utilisation de votre application mobile
     • Parcours client durant l’utilisation de votre application mobile

• Référencement
  En fonction de vos besoins, exposition de votre application mobile sur les stores mondiaux :
  • Appstore Apple
  • Androïd Market
  • AppWorld Blackberry
  • Samsung Apps
  • Nokia OVI store
  • Sony Ericsson Play now Arena
• Distribution
  • Distribution directe de votre application mobile via une campagne de SMS ou MMS, de manière ponctuelle ou récurrente.
  • Création d'un code-barres 2D (Flashcode // QR Code) dédié à votre application mobile pour votre site web et/ou vos campagnes.
• Notifications Push
  Vous pouvez informer les utilisateurs de votre application mobile de nouveautés en mode push, c’est à dire par une alerte discrète directement sur leur mobile.
• Mise à jour
  • Mise à jour du contenu de l’application, directement en ligne ou bien par l'évolution de l'application.
  • Adaptation de votre application aux nouveaux modèles de mobiles sur le marché.
• Traduction
  Vous pouvez nous demander la localisation de votre application mobile. La traduction en 70 langues est possible.
• Réseaux sociaux
  Utilisation et accès aux principaux réseaux sociaux à travers votre application mobile.
• Analyse marketing
  Nous vous restituons après quelques semaines d'utilisation, un rapport marketing sur l'usage de votre application mobile par les utilisateurs.